Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Vapes007 B.V. collecte, utilise, et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site vapes007.com.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, ou interagissez avec notre service client. Les données collectées peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires externes)
Adresse IP et données de navigation

2. Utilisation des données personnelles

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : Nous utilisons vos données pour assurer le bon déroulement de vos commandes (expédition, suivi, livraison).
Gestion du service client : Vos données nous permettent de répondre à vos questions et de traiter vos demandes.
Amélioration de notre site : Nous analysons les données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur et améliorer nos services.
Marketing : Si vous y consentez, nous pourrions vous envoyer des emails promotionnels sur nos nouveaux produits, offres spéciales, et mises à jour.

3. Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Nous ne les revendons pas et ne les divulguons pas à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous faisons appel à des tiers pour le traitement des paiements (ex. Stripe, Mollie), l’expédition des commandes, et l’hébergement de notre site (OVH).
Obligations légales : Nous pouvons être amenés à partager vos informations pour répondre à des obligations légales ou judiciaires.

4. Sécurité des données

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Toutes les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées (SSL), et les informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Nos prestataires de paiement (tels que Stripe, Mollie) assurent la sécurité et la confidentialité de vos données bancaires.

5. Vos droits

Conformément à la législation européenne sur la protection des données (RGPD), vous avez les droits suivants :

Accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
Rectification : Vous pouvez demander la correction des informations incorrectes ou incomplètes.
Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@vapes007.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site et pour analyser les données de trafic. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil qui permet de mémoriser vos préférences de navigation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant toute la durée nécessaire au traitement de vos commandes et à la fourniture de nos services. Au-delà, vos données peuvent être archivées pour respecter nos obligations légales.

8. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 01/10/2024
Si vous avez des questions concernant notre Politique de Confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à info@vapes007.com.